Специалист технической поддержки

Поделиться вакансией

Город Казань

Специалист технической поддержки 24/7

Удалённая техническая поддержка (Service Desk) крупного европейского проекта (поддержка ИТ инфраструктуры).

Особенности:

  • Работа в сменном графике по 12 часов. 2 рабочих, 2 выходных.
  • Денежный бонус на выход в ночные и за расширенный рабочий день.
  • Бонус за переработки.

Требования

  • Законченное высшее образование;
  • Уровень владения английским языком: pre - intermediate (mid - high) и выше (как разговорный, так и письменный);
  • Можем рассмотреть с небольшим опытом работы в IT (от 1 года и больше)
  • Самостоятельность
  • Внимательность
  • Дисциплинированность
  • Стрессоустойчивость
  • Способность продуктивно работать в ночные смены (без противопоказаний)

Будет плюсом:

  • Техническое образование
  • Опыт работы в IT (поддержка парка компьютеров, решение проблем с ОС/ПО, решение сетевых проблем)
  • Знакомство с Windows Server 2003/2008/2010, Active Directory, Group Policy, DNS, OSI, TCP/IP
  • Знакомство с ITIL

Обязанности:

  • Работа с системами управления инцидентами (ITSM tools)
  • Активности инцидент-координатора (координация работ внутри инженерных групп)
  • Создание, подготовка различных отчётов в IT системах с частичным решением инцидентов/реквестов
  • Соблюдение KPI, которые находятся в зоне нашей ответственности;
  • Решение части технических задач по поддержке инфраструктуры заказчика
  • Задачи по непрерывному мониторингу критичных сервисов и служб на серверах/в бизнес системах

Чем вакансия интересна для Вас?

  • Возможность технического обучения (внутренние тренинги, курсы);
  • Компания организует и оплачивает сдачу сертификационных экзаменов;
  • Развитие языковых навыков: письменных и разговорных при работе с иностранными коллегами и заказчиками, возможность online обучения языку.
  • Система квартальных бонусов в соответствии с личными результатами;
  • 13-я зарплата;
  • Дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудника;
  • Выплата компенсаций занятий спортом и аренда спортивных площадок;
  • Бесплатная авто\вело парковка;
  • Скидки на питание.

Откликнуться

Ваше ФИО
Образование
Год окончания обучения
Email
Телефон
Комментарий

бенефиты

Уверенность в будущем

  • Годовой оборот ICL непрерывно растет с 1991
  • Новые офисы открываются в среднем каждые 3 года
  • В России с нами работают компании уровня «Газпрома», а за рубежом у нас клиенты в 26 странах мира

Обучение и развитие

  • Возможность технического обучения и сертификации за счет компании
  • Обучение гибким навыкам: межличностному общению, тайм-менеджменту и т. д.
  • Участие в ИТ-конференциях, форумах, выставках и презентациях
  • Собственный тестовый центр и учебные классы

Условия труда

  • Комфортные офисы с авто- и велостоянками
  • В офисах — кафетерии, столовая с диетическим залом и кухни в офисе
  • Скидки в корпоративной столовой

Здоровый образ жизни и спорт

  • Частичная компенсация стоимости спортивных абонементов
  • Бесплатные спортзалы для занятий игровыми видами спорта
  • Внутренние и внешние чемпионаты по футболу и волейболу
  • Медкабинеты в офисах. Вакцинация, флюорография и ДМС*
    *Зависит от вакансии, на которую вы претендуете. Если ДМС есть, это указано в описании вакансии
  • Страхование жизни и здоровья при работе в особых условиях, при частых командировках

Карьера

Большинство руководителей ICL вырастают в компании. Например, в самом производительном из наших подразделений 70% руководителей начинали как инженеры. У вас отличные перспективы! Еще вы можете расти как инженер, стать системным архитектором или бизнес-аналитиком. Или придать карьере новый поворот, перейдя в другое подразделение с новой сферой деятельности.

Выплаты и бонусы

  • Стабильные зарплатные выплаты 2 раза в месяц
  • Тринадцатая зарплата 
  • Бонус к отпуску
  • Дополнительный отпуск и выплаты к радостным (свадьба, рождение ребенка, юбилеи 50-60 лет) событиям
  • Денежные ссуды и возмещение процентов по ипотечному кредиту (при высокой результативности и по представлению директора центра)
  • Корпоративные скидки в 30 магазинах, туристических компаниях и т.д.

Хороший отдых

  • Корпоративные мероприятия для вас и ваших близких
  • Льготные путевки на корпоративную базу отдыха
  • Частичная компенсация стоимости путевок в детские санатории
  • Новогодние представления и подарки детям

Сильная команда

Сотрудники ICL создают автоматизированные решения федерального масштаба и выполняют ИТ-поддержку крупнейших производств. Вы — часть сильной команды, где можно многому научиться.
все бенефиты ICL

ПОЛУЧИТЕ БОНУС ЗА РЕКОМЕНДАЦИЮ ДРУГА НА ЭТУ ВАКАНСИЮ

Ваше ФИО
Ваш телефон

Ваш кандидат

ФИО друга
Город проживания
Специальность или должность
Email
Телефон
Ссылки на профили в соцсетях