Инженер технической поддержки (VIP support service)

Наша компания занимается предоставлением услуг в сфере профессионального IT-аутсорсинга. Наши заказчики – это крупнейшие российские и зарубежные компании. В их числе, автомобильные компании, торгово-энергетический комплекс, ряд фармацевтических компаний и многие другие. Мы работаем в формате business to business – и поддерживаем IT-инфраструктуру наших заказчиков.

В проект по поддержке IT-инфраструктуры офиса крупной автомобильной компании, и мы ищем команду лучших специалистов. Одной из задач команды будет выполнение заявок по технической поддержке топ - персонала.

Обязанности инженера:

• выполнять задачи по поддержке большого количества пользователей с ведением учета обращений в ITSM системе,
• производить профилактику и настройку оборудования,
• развивать и оптимизировать текущие сервисы, участвовать во внедрении новых сервисов,
• четко следовать процессам и процедурам, определенным на площадке заказчика,
• вести документацию и составлять отчеты о проделанной работе.

Наш успешный кандидат имеет:

• уверенные знания/навыки администрирования OS семейства WIndows (7 и далее),
• навыки работы с серверами и серверными OS (2008 и далее),
• навыки работы с офисными приложениями MS Office,
• опыт работы с технической документацией (читать, создавать, обновлять),
• базовые знания сетевых технологий и сетевого оборудования, стек TCP/IP,
• знание мобильных OS Android и IOS,
• опыт работы в ITSM системах,
• опыт работы с приложениями различных банк-клиентов, сертификатами и ЭЦП,
• Английский язык - разговорный уровень.

Что мы за это предлагаем:

Выплаты и бонусы:

• бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей),
• компенсация процентов по ипотеке и беспроцентная ссуда,
• ДМС со стоматологией,
• компенсация спорта.

Условия труда:

• работа на территории заказчика (2 локации: м.Калужская (основная локация); м.Академика Янгеля);
• график 5/2 с плавающими выходными, сервис предоставляется с 8.00 до 22.00 (8 часовой рабочий день, 1 смена с 7.30 до 16.30, 2 смена с 11.00 до 20.00),
• при возникновении переработок, они оплачиваются дополнительно,
• постоянная проектная занятность,бессрочный трудовой договор.

Обучение и карьера:

• вендорное обучение и сертификация за счет компании,
• обучение английскому и общение с иностранными заказчиками,
• возможность участия в техническом и управленческом кадровом резерве.

Экология и благотворительность:

• помогаем детским домам, школам, приютам для животных,
• озеленяем город, бережем ресурсы,
• поддерживаем социальные инициативы сотрудников.