Руководитель группы инженеров (российские заказчики)
Проект: предоставление сервиса по поддержке ИТ-инфраструктуры заказчика компании.
Обязанности:
- Руководство командой, которая обеспечивает поддержку широкого спектра технических систем заказчика
- Взаимодействие с представителями заказчиков (переписка, телефонные конференции, личные встречи)
- Обеспечение поддержания высокого уровня сервиса и достижение установленных целевых показателей
- Распределение ресурсов для решения возникающих проблем
- Обеспечение соблюдения политик безопасности командой
- Понимание требований бизнеса заказчика, предмета договора
- Обеспечение подготовки и контроль необходимой технической документации по проектам (процедуры, инструкции и т.д.)
Требования:
- Высшее образование (ИТ профиль будет плюсом)
- Практический опыт управления людьми (распределение и контроль исполнения задач командой, обучение)
- Способность достигать поставленных задач, в том числе в условиях ограничений (временных, ресурсных)
- Понимание принципов ITSM и операционного менеджмента
- Знание различных ИТ-технологий (операционные системы Windows/UNIX/Linux, сети LAN/WAN, системы хранения данных, почтовые сервера Microsoft Exchange и/или других и т.д.). Практический опыт по одной или нескольким областям будет плюсом
- Наличие сертификатов ITIL v.3/ISO 20000, а также технической сертификации по одной или нескольким областям Wintel/Unix/Database/Network будет плюсом
- Общий опыт работы в ИТ: от 3-ти лет
- Опыт работы с распределенно - удаленной командой
- Сертификация ITIL будет плюсом
- Английский от pre intermediate
Компенсационный пакет:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- Стабильная выплата заработной платы (два раза в месяц), оплата сверхурочных работ
- Система квартальных бонусов в соответствии с личными результатами
- 13-я заработная плата
- Дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудника
- Компенсация процентов по ипотечным кредитам (возможно через 1 год работы)
Организация труда:
- Постоянная проектная занятность
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Выплата компенсаций занятий спортом
- Льготы на питание
- Программа релокации для иногородних кандидатов
Обучение и карьера:
- Возможность технического обучения
- Компания организует и оплачивает сдачу сертификационных экзаменов
- Возможность участия в программах кадрового резерва (технический, управленческий)
