Истории успеха

Мне нравится открытость нашего руководства и прозрачность стратегии. Нравится, что всегда есть возможность проявить себя. Применение найдется любым навыкам: иногда оказывается полезным даже мое хобби — я играю в «Что? Где? Когда?». И особенно нравится, что у нас поощряется инициатива и ответственность.

Многие из «моих» проектов стали для компании первыми в своем роде. На проекте, где я вырос с Team Leader до Service Manager, мы впервые делали третью линию поддержки. Потом был первый крупный клиент из России, с которым мы работали без западных коллег и партнеров. Потом — построение службы SAM с чистого листа.

Это был просто потрясающий опыт.

Ну а если отвлечься от бизнеса, я ценю, что компания уделяет много времени и средств сплочению коллектива (мероприятия для сотрудников и их семей, совместные занятия вне офиса).

Что компания ценит во мне? Наверное, инициативу, готовность браться за сложные задачи и доводить их до конца, принятие бизнес-целей в качестве своих собственных. Я никогда не уклонялся от новых ролей — координатора, эксперта, тимлида — и в итоге прошел с самых первых ступеней карьерной лестницы до руководителя направления Сервис Деск.

Что я ценю в компании? Сообщество профессионалов практически во всех областях, которые любят и ценят свою работу. У них многому можно научиться! Кроме того, ценю готовность коллег, включая топ-менеджмент, открыто обсуждать проблемы и прийти на помощь. Это незаменимо!

Еще я терпеть не могу неконструктив, сожаления о прошлом, трату времени и ресурсов впустую. Тут мы с компанией солидарны.

Любой мой рабочий день очень интересен благодаря замечательной команде. Каждый из моих коллег уникален: замечательный профессионал и интересный собеседник. Мы вместе постоянно двигаемся вперед, решая самые разные задачи, и я очень горд тем, что возглавляю такую команду.

Думаю, профессиональным успехом я обязан тому, что всегда был ориентирован на заказчика, максимально эффективное решение задач и развитие и считаю правильным хорошо знать свое дело. В ICL это ценят.

Мне очень многое нравится в компании — глобальные проекты, коммуникации с людьми из разных стран. Нравится, что мы много инвестируем в обучение. А еще мы настолько разделяем ценности компании, что и работаем, и отдыхаем вместе, как одна большая семья! Это объединяет.

ICL — уникальная для Казани компания. Трудно найти альтернативу с такой же интересной работой. А еще здесь неограниченные возможности: все мои идеи находят поддержку руководства, и я их воплощаю.

Весь наш менеджмент — люди, добившиеся всего сами, прошедшие с начальных позиций до самого верха. И тебя они тоже оценивают по тому, как ты работаешь: если готов брать на себя риски и больше ответственности — тебе дают карт-бланш. За время работы не встречала никакого протекционизма и других препятствий своему профессиональному и карьерному росту.

Мне это нравится!

ICL — то место, где ценится умение ставить цели и доводить дело до конца. Здесь дают знания (где еще в Казани будут учить каждый месяц), поощряют желание профессионально расти. ICL Services сделал меня менеджером международного класса: знание методологий, умение их применять, умение руководить командой по науке, а не по наитию, два языка...

Рабочий день у меня длинный, набитый под завязку событиями, планами и решениями: обычный день хорошего менеджера. Пообедать, правда, не каждый день получается, но я не жалуюсь: настраивать общение с новыми заказчиками по-немецки, изучать продажи с лучшими тренерами — это все гораздо интереснее.

Я кардинально сменил профессию: из кадровых офицеров — в ИТ. Через год после этого пришел сюда на позицию системного администратора (TSS 2), через 2 года — стал тимлидом, еще через год — начал выполнять роль Service Operations Manager. Сейчас — руководитель вновь созданного направления сервисного обслуживания и технической поддержки.

Я развиваюсь в сфере управления проектами и много работаю с людьми (я просто обожаю это дело) — скучать не приходится.

Я рад, что выбрал ICL : в нашей компании очень хорошее отношение к людям, здесь ценят компетентность и личностные качества. Тут дают возможность проявить себя!

Я работаю с большим количеством людей. Желание помогать коллегам научило находить подход к каждому и выходить из нестандартных ситуаций. Каждый сотрудник компании индивидуален, и никогда не знаешь, с какой задачей столкнешься сегодня. Это делает работу интересной и «живой».

Компания в любых ситуациях думает о комфорте своих сотрудников — и я, как специалист административной службы, знаю это лучше, чем кто-либо. Мне приятно осознавать, что я являюсь частью компании, которая постоянно развивается, и еще приятнее развиваться вместе с ней!

Я пришла в ICL на должность языкового тренера и с тех пор:

• стала сертифицированным корпоративным тренером;
• создала Языковой центр (кстати, мы — практически единственная компания на рынке Татарстана, у которой есть собственная команда специалистов по языковому обучению);
• запустила корпоративный клуб общения English Club.

И все это, заметьте, в рамках одной ИТ-компании!

В общем, чтобы стать успешным и по-настоящему счастливым, нужно всего 3 вещи: думающая голова, желание и возможности. Если у вас есть две первые, приходите в ICL Services. Возможностей здесь — что звезд в безоблачном небе!

Через год после того, как я пришел в компанию, был мой первый большой проект в Германии и первая зарубежная командировка (Мюнхен). Через два года начались командировки в далекую Австралию. А еще через год я стал CSA и получил статус AppSense Certified Trainer.

У меня невероятно интересная работа: я занимаюсь облачными решениями по управлению виртуальными рабочими местами (стек технологий включает Citrix, VMWare, AppSense и др.), преподаю в  Fujitsu Labs, провожу тренинги для коллег из Казани, Финляндии и Австралии.

ICL — молодая амбициозная компания с молодым коллективом. Мы в постоянном развитии: много новых технологий, новых сервисов и возможностей для наших заказчиков... Коллектив очень дружелюбный — всегда можно обратиться за советом к коллеге. Уверенность, целеустремленность, доброжелательность у нас в цене — думаю, они и помогли мне достичь результатов!

Компания растет. За последние 5 лет количество обслуживаемых проектов выросло в 7 раз, появились сложные задачи с повышенным уровнем ответственности, в связи с чем возникло новое подразделение — Финансово-юридическая служба.

Соответственно, понадобилось развиваться в нужном для Компании направлении — например, в области бюджетирования, управленческого учета и управления командой. Однако не работой единой жив человек. Вне рабочих активностей я тоже совершенствуюсь в корпоративной среде (в английском да журналистике), а также защищаю честь Компании в соревнованиях по мини-футболу и в прогнозах результатов соревнований по большому футболу!

В ICL я получил разносторонний опыт: организации команды, работы с западными клиентами, передачи знаний, координации и управления крупными проектными работами (кстати, мои проекты дважды были отмечены в номинации «Крупнейший сервисный проект года» в рамках всей компании ICL)... Все это очень помогло профессиональному развитию!

Здесь ценится ответственный подход к своей работе, а еще — когда ты не боишься брать на себя сложные задачи.

У нас много интересных людей, от которых всегда можно чему-то научиться. А тренинги и визиты иностранных гостей держат меня в тонусе.

Возможности у нас действительно большие. Всего через год после начала работы младшим инженером в области Application Packaging я с нуля организовала и возглавила сервис по тестированию.

Компания постоянно растет, и не только количественно: улучшаются процессы, увеличивается число «плюшек», появляются новые возможности для развития и карьерного роста. И у каждого нового сотрудника есть возможность расти вместе с компанией и со своей командой.

Кстати, сейчас я преподаю в  Fujitsu Labs и веду внутренние тренинги. Это еще один интересный путь личного и профессионального развития, который я ценю в ICL .

В ICL интересно.

Например, я участвовал в сертификации ICL по ISO27001, занимался контрактами на сумму свыше 100 миллионов евро, работал с партнерами из центральной и западной Европы, Великобритании, Скандинавии, Индии (бесценный опыт кросс-культурного менеджмента!). Среди клиентов в портфолио есть крупнейшие международные компании, а прямо сейчас я возглавляю проект по стандартизации услуг для нескольких международных центров (от Индии до Польши) с более чем 2000 сотрудников.

На своем первом собеседовании в компании я был приятно удивлен отношением к людям. С тех пор ничего не изменилось: работу люблю, коллег уважаю — и это взаимно.

Работа в ICL предоставляет очень редкую для России возможность оказаться в атмосфере продуманных и понятных правил, взаимоуважения, доверия и ответственности, когда вся твоя деятельность направлена на достижение вполне определенных целей, масштаб которых напрямую зависит от степени твоей компетенции. При этом свою компетенцию ты можешь и даже должен непрерывно повышать, пользуясь многочисленными возможностями Компании, энергией ее роста, чтобы твой личный рост не отставал от роста Компании.

Лично мне в моей работе нравится практически неограниченное поле приложения усилий: на свете почти нет вопросов, не имеющих отношения к информационной безопасности. Я люблю слушать и смотреть. Это полезно в любом деле.

В ICL всегда есть возможность расти в определенном направлении или сменить сферу деятельности / направление развития.

Придя в компанию студентом, я успел поработать программистом на TLC и GMC PrintNET T (узкоспециализированные технологии финской компании), C#\ASP.NET, PL/SQL, писал на obj-c (под iOS). Получил опыт Release Manager на проекте очень крупного заказчика в сфере ритейла. Сейчас развиваюсь в области мобильных разработок.

Компания всегда помогает в развитии (тренинги, сертификация). Большинство проектов подразумевает работу с иностранцами и позволяет прокачать языковые навыки (и разнообразить работу интересными командировками — например, в Финляндию).